Les nouvelles orientations du secteur du luxe et celles qui se confirment. Plusieurs études récemment publiées dont le rapport du cabinet Brandimage montrent que le culte du savoir-faire est de plus en plus central dans la stratégie des grandes maisons, «les marques de luxe travaillent sur la légende de leur artisanat et les mettent en scène de manière nouvelle», résume l’étude.
Autres tendances lourdes : le smart storytelling, un langage et des histoires racontées à travers l’intégration des nouvelles technologies de réalité augmentée, réalité virtuelle et interactivité. L’éco-conception des produits et l’ancrage dans le développement durable se renforcent dans le luxe, à l’instar des dernières initiatives de recyclage conduites par Hermès. Le sur-mesure, la personnalisation de l’expérience client sont également au cœur des stratégies de développement des marques de luxe.


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