En magasin, les marques de luxe connaissent 80% de leurs clients par leur nom

Et ce grâce au numérique et à la vente en ligne qui permet aux maisons de luxe de collecter des données sur leurs clients.

C’est ce qu’indique une nouvelle étude titrée «Digital Luxury is turning Mainstream », une étude réalisée par Contactlab et Exane BNP Paribas.

Autre point important révélé par ce rapport, les acheteurs de produits de luxe en ligne, peuvent dépenser jusqu’à 50% de plus qu’un client mono canal…